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如何挽救你,流量下滑的老链接

时间:2018-08-22
在淘宝运营中,我们会不断的上架新产品,一个是类目原因,由于季节的更替而产生的需求,例如:服装鞋帽,需要不断的上新;另一类是厂家或者自己研发出了新品而上新。第二类产品没有时间的严格限制。例如:零食、文具、生活用品等等。

不管是什么品类的产品上新,店铺都会有它的基础产品。通常,我们将这类产品称之为老链接。老链接其实并不是说很久之前上过的产品,都是老链接,可以说很久以前上架的产品中,包含了老链接。


老链接应该是我们曾经操作起来,各项数据表现都不错的产品款式。在后来的销售中,因为种种原因,数据逐渐下滑。例如:服装类产品过了销售时间段的应季产品。产品本身的生命周期就很短,夏季的产品,到了冬季,会被人慢慢遗忘,流量必然会下滑。

就如现在的盛夏时节,很少有人搜索羽绒服一样。老链接是一些当时销量很好,后来流量下滑了。但再重新优化后,还能活起来,给店铺带来销量的产品链接。


老链接是我们店铺的基础,我们都知道,开发一个新客户要比维护一个老客户难十倍。老链接也是如此,因为之前固有的销量基础,和较好的数据基础为前提的老链接,只需我们再花些功夫,就能把他得流量重新拉回来。

我们先分析一下老链接流量下降的原因。

分析原因之前,我们需要先做一项工作,那就是看数据。一般来说,百分之八十的的店铺异常,宝贝异常都可以用看数据,来分析解决。不论是流量,转化率,跳失率等等,我们都可以通过数据,看出它存在的问题。


1、季节性产品的流量下降

如图3中的芋头,娃娃鱼就属于季节性产品。

还有款式不断变化的服装鞋帽类。这一类产品最明显的,是自然搜索流量的下降。如今正值盛夏,羽绒服棉鞋等产品,自然而然会被人们遗忘。这部分产品的自然搜索人群迅速下降后,自然搜索流量必然会掉下来。接着,产品带来的访客量转化率和成交量,都会受到影响。

这就是为什么我们一再强调产品流量的重要性了。一个店铺的流量走势线,就相当于店铺的生命线。对于产品而言,也是如此。


2、竞争对手抢夺流量


还有一类老链接,之前的销量一直很好,但一段时间后,流量突然产生了下降的趋势。这就需要我们对目前的竞争对手,进行分析了。看数据和销量排名,查看下竞争对手最近是不是做了哪些活动,抢夺了我们同类产品的流量。

竞争对手也是我们不容忽视的一部分。在市场竞争中,落后就会挨打,因此,我们需要经常关注竞争对手的动向,并随时调整我们的运营思路。



3、差评导致老链接转化率降低

差评是我们中小卖家最怕也是最苦恼的问题。一个很好的产品,如果在运营中,产生了差评,不但会影响产品的整体流量,更会导致产品销量变差转化率急速下降。一般一个运营好的链接,是不会莫名产生转化急剧下降的现象的。毕竟淘宝的流量分配原则是优胜劣汰。

因此,这类现象通常都是由于差评导致的。关于差评,我们可以对其进行分类处理。通常情况下,排除产品的质量问题导致客户的不满,其他的差评原因不外乎就是一些快递太慢,服务态度不好等等原因了。我们可以把差评原因,分为质量问题和非质量问题两大类。


非质量问题,由于快递速度等产生的,这种最好解决,可以在产品的详情页中,做详细的说明。具体的发货时间,到货时间以选择的快递公司等等(如图6),给进店客户一个详细的说明。


质量问题呢,这个就比较难解决了。还是本着实事求是的原则,不要过于夸大自己的产品优势。其实,质量问题差评,大部分都是我们给予客户呈现的产品的预期过高,宣传的太好了,导致客户有很高的期望值。

这里我们可以采用小视频展示的方式,对产品质量进行进一步说明。同时,要优化详情页,看是否有夸大产品优势的内容。

看完这些导致老链接的流量下滑的诸多原因,我们心情还是比较复杂的。毕竟对于老链接,我们都投入了大量的精力。就这样放弃它,未免有些不舍。更何况,有些老链接曾经的表现是非常好的。
那么,面对这样的老链接,我们该采取什么行动解决呢?


1、宝贝标题

面对季节性流量下降的老链接,因为产品的展现量是由关键词来决定的,而且,应季产品的主要关键词一旦过了时机,展现量基本是会像断崖式般下降,然后,就会造成访客的下降。

对于这类产品,本身是由于季节导致的,我们可以先保留我们的老链接,待到季节到来的时候,优化老链接的标题。

淘宝现在给予的权重和流量,越来越灵活,对于应季产品,不知道大家有没有发现,本身数据很好的产品,只需要在季节到来的时候,对标题进行一定的优化,提高展现,老链接的表现甚至能超过新链接。

对于标题优化,千万不要直接将标题内容换掉。这是大忌。因为一个标题只要被淘宝收录了,就会被系统重新进行词组的排序和整理,然后,根据每个词组所产生的效果不同,而进行权重的划分。

主词是不能动的,流量词是不能动的,流量低高转化率的词不能动。我们需要做的是属性词的微调。

以数据为基础,这里我们可以用生意参谋看关键词数据,删除没有流量的属性词,增加搜索量呈现上升趋势的词。

改动关键词顺序时,每次修改最多不要超过三个字,不要频繁改动,24小时之内修改不要超过两次。同时,在修改时间上,我们要尽量避开流量高峰期,最好选择晚上12点之后,进行修改。


修改时要在产品的小笔头这里修改,而不是直接从产品中修改标题。如图8。在调整时随时关注产品的流量变化,如果流量提高,说明标题优化有了一定的效果;如果流量下降了,就需要重新调整标题。

2、主图

主图也是老链接调整的一部分。在老链接优化的时候,主图不能一次性换掉,要一张一张的替换,因为淘宝中有个换宝贝的判定。
同时,主图和新品一样是需要测图的,很多店家在上新产品的时候会测图,但到了老链接,就会忽视这一点。

千万不要觉得老链接就没关系了,可以随意更换,其实,越是后面的优化,越要精心测试,也就是要用直通车对图片进行测试,而且,新换的主图的点击率一定要是最高的才行,要不然,就丧失了我们换主图的目的。主图的优化方法,小编在前几期给大家系统的讲过,大家可以参考之前的文章推送。

3、产品呈现的视觉感受

这里就说到产品拍摄和产品构图了。拍摄技巧之前的文章也有详细的讲解。为什么要提到产品呈现的视觉感受呢,我们可以对比一下竞争对手。看看他们的产品图片呈现出的风格和状态是什么样的,画面的效果给人以什么感觉。

如果说我们一味的更改产品的主图设计方法,产品的详情页风格都于事无补的话,那就需要我们注重下基础的拍摄部分了。看看产品图片的拍摄是否合格。

在产品图片上面,需要两种照片,一个是细节照,一个是整体照。大部分客户感兴趣的不外乎就是外观和细节。把这两部分优化好了,再加上合理地产品构图。效果就会翻倍。同时,主图的优化和标题优化一样,最好选在晚上12点之后,不要在流量高峰期进行优化。

4、产品视频

如今淘宝都可以上传产品视频了,这是解决质量问题的最好方式之一。对于视频的要求,就没有产品主图和详情页那么严格。我们只需要找到合适的方法,把产品的优势展现出来即可。需要注意的是视频的拍摄环境,要选择光线充足且干净整洁的地方。拍摄视频也可以用到以前小编交给大家介绍的九宫格构图法。

这样画面看起来更舒适。如果有条件可以加上字幕,如果有旁白介绍,配音发音要标准。

总之,老链接的优化要做到对症下药,切不可盲目修改,标题主图详情页等等也不要一次性更换。

心急吃不了热豆腐,逐一优化产品,你会发现老链接也会有惊人的表现哦。


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