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店铺从0到两金冠的经验分享

时间:2018-09-22

说一下我的经验吧,一年内从0到两个皇冠。去年这个时候开了个店铺,招了淘宝客服小王,然后找人拍了照片做图片,装修了店铺。

  

  因为是卖日用品,可能没有像吃穿那样那么热门,一开始也是没有什么生意的,就是天天盯着电脑等订单。后来守着守着也开始有了每天一两票的生意。到了下半年开始生意有了一个提升,据说是淘宝会把上半年的流量都引给付费卖家(天猫店),因为比较他们是一年交了20万的押金,淘宝会从中抽好几万的抽成的,我们是小店,肯定不能要求的太多。

  

  只是以一个买家的身份来谈一点,淘宝小店比不上天猫,顾客来买东西的时候对于评价是相当看重的,比如我只要看到一家小店的中评和差评加起来超过10(如果都不是因为质量,因为快递什么问题的中差评可以接受),这家店即使再好再便宜,我都不会再买,而且我是特别关注在买家给出中差评之后卖家的回复的,如果态度不好爆粗口什么的我会立马关掉浏览界面,因为我想如果这家连人都做不好我怎么能相信他的货呢?做事先做人吧。

  

  反正老生常谈的也还是那几个点,我给你捋一捋,顺便加上我自己的经历。

  

  1. 一定要把产品的第一张脸做好,也就是主图

  

  产品的主图非常的重要,客人上淘宝搜产品,就像相亲一样,主要还得先看脸,脸都过不去,更别提了解内在了。主图要把产品放的大一些,不要搞的和缩小图一样,不要指望客人能打开你的图使劲扩大了看。图片要做的一目了然,上面要得加点“牛皮癣”,就是例如:买就送、9.9、包邮之类的说明,并且图片要能直观的表达出产品的功能特色。

  

  2. 相关关键词搜索

  

  这个是你能不能进入客人视线的一个入场券,热门关键词在标题中出现的出现顺序也会影响你的产品搜索度,有些人光顾着个性化,不想把标题和别人弄的一样,觉得这样不特别,从而导致自己失去了很大一部分的客流量,因为人家根本搜不到你。

  

  3.产品详情页:

  

  在相亲过程中,你需要去了解对方都有什么特点,那么淘宝的详情也也是如此,淘宝详情页就好像是产品的一份个人简历,要让消费者了解产品特色,要让客人对你的产品感兴趣,让他们有这个冲动想去买这个东西,至于怎么去做,这个要看你的产品是什么。作为一个卖日用品的淘宝店,我能做的就是让每个点进来的人了解我的产品的材料好,不是那种地摊上随处可买的,一用就破的产品。然后我的产品的基本功能是完善的,是达标的,该有的功能我们是有的,不是花瓶只为了好看。再者我们是包邮的产品,如果收到后发现有质量问题,我们是可以无条件补发的。

  

  4.价格:

  

价格是我们的敲门砖,如果价格高的可怕,那么大部分人都会望而却步,因为淘宝给大部分人的观念就是“便宜”,如果不是因为便宜,我相信有60%的人都会选择在实体店买,剩下的40%是因为懒的出门。价格优势是中国市场的一个潜规则,如果没有价格优势,等于你已经失去了一大半的吸引力。


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